Theo đó, máy bay Airbus A350 số đăng ký VN889 (loại máy bay mới, hiện đại, vừa được Vietnam Airlines mua) được thông báo gặp vấn đề về kỹ thuật và phải kiểm tra tại Paris từ ngày 3-1. Phía hãng Airbus đã cử nhiều chuyên gia hàng đầu về thiết kế và chế tạo cánh máy bay cũng như đội ngũ kỹ thuật viên với các thiết bị chuyên dụng từ Hamburg (Đức) và Toulouse (Pháp) đến Paris kiểm tra, xác định nguyên nhân trong hai ngày qua, nhưng đến thời điểm hiện tại vẫn chưa có thông báo chính thức.

Trong thời gian chờ Airbus kiểm tra, Vietnam Airlines đã triển khai các biện pháp có thể để khắc phục tình hình. Toàn bộ 201 hành khách trên chuyến bay đã được Vietnam Airlines đưa về khách sạn và phục vụ ăn nghỉ. Chi nhánh Vietnam Airlines tại Paris cũng nỗ lực tìm mọi cách giải tỏa khách trong thời gian sớm nhất bằng cách chuyển sang các hãng khác đi từ Paris hoặc qua Frankfurt, đặc biệt ưu tiên đối với khách nối chuyến, người già và trẻ nhỏ. Đồng thời, hãng cũng bồi thường thiện chí để hành khách mua các đồ dùng cần thiết.

Sau nhiều lần chờ thông báo của Airbus để bố trí lịch bay tương ứng nhưng chưa có kết quả, Vietnam Airlines đã quyết định bố trí máy bay B777 bay sang Paris để chuyên chở những hành khách đang ở khách sạn về Hà Nội.

Dự kiến, giờ bay mới sẽ là 23 giờ 30 phút ngày 5-1 (giờ địa phương).

Đây là sự việc xảy ra ngoài ý muốn, Vietnam Airlines mong những hành khách bị ảnh hưởng trên chuyến bay VN18 thông cảm và phối hợp với hãng để việc đưa khách về Việt Nam diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và an toàn.

Trích nguồn: Báo Nhân dân điện tử
Biên tập: Mai Loan, Trung tâm TTKH&TLGK